{"id":35789,"date":"2020-11-24T19:32:39","date_gmt":"2020-11-24T19:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/utel.mx\/blog\/?p=35789"},"modified":"2023-03-10T17:13:57","modified_gmt":"2023-03-10T17:13:57","slug":"el-cambio-de-las-relaciones-publicas-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utel.mx\/blog\/dia-a-dia\/retos-profesionales\/el-cambio-de-las-relaciones-publicas-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"El cambio de las Relaciones P\u00fablicas en la era digital"},"content":{"rendered":"

En d\u00e9cadas pasadas, antes que el correo electr\u00f3nico y las redes sociales se hicieran presentes en nuestra vida diaria, las principales armas de los profesionales en las relaciones p\u00fablicas eran el tel\u00e9fono y, en casos m\u00e1s avanzados, el fax. En la actualidad, con la llegada de las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas, el trabajo en este sector ha ganado en agilidad y sencillez.<\/span><\/h2>\n

Marian G\u00f3mez Campoy (2018), socia directora de MGC&Co, estudio boutique espa\u00f1ol de Relaciones P\u00fablicas nos comenta: RR. PP. es un \u00e1rea estrat\u00e9gica dentro de cualquier compa\u00f1\u00eda que es capaz de identificar los mensajes clave, los ejes de comunicaci\u00f3n, el tono para comunicarse con los diferentes p\u00fablicos y, adem\u00e1s, es capaz de construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas con un c\u00f3digo \u00e9tico y deontol\u00f3gico basado en ofrecer informaci\u00f3n veraz y consensuada. Adem\u00e1s, es capaz de generar conversaci\u00f3n con los distintos p\u00fablicos y recabar informaci\u00f3n fundamental para la organizaci\u00f3n que les pueda servir para modificar o crear productos nuevos o servicios.<\/span><\/p>\n

Las relaciones p\u00fablicas juegan un papel importante para las organizaciones. Eval\u00faan las actitudes del p\u00fablico e identifican procedimientos a realizar para lograr el inter\u00e9s del mismo. A su vez, planifican y ejecutan programas de acci\u00f3n para que estos resulten en la aceptaci\u00f3n de una empresa.<\/span><\/p>\n

Beth Monaghan (2011), directora de InkHouse, agencia americana de marketing, se\u00f1ala en PR Daily algunas razones por las que las relaciones p\u00fablicas han cambiado para mejor:<\/span><\/p>\n

\u2022<\/span> El e-mail permite la personalizaci\u00f3n del mensaje;<\/strong> la llegada del mismo hizo factible enviar contenido a trav\u00e9s del mailing y personalizar la informaci\u00f3n de acuerdo a intereses y gustos del interesado.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0La calidad del contenido importa<\/strong> casi tanto como la estrategia misma. Es as\u00ed que el uso de cada recurso debe de ser analizado y contemplado para ejecutarlo. Adem\u00e1s, ayudar\u00e1 a aterrizar los formatos canales m\u00e1s adecuados para distribuirlos.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0Hay nuevos canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>, con el social media y el blogging se ampl\u00edan considerablemente las herramientas de comunicaci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas, avivando las conversaciones entre marcas y clientes.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0Las relaciones importan m\u00e1s<\/strong>; estas relaciones son ahora mucho m\u00e1s f\u00e1ciles gracias a la ayuda de Facebook, Instagram, Twitter y otras. Las relaciones p\u00fablicas tienen la oportunidad de saber m\u00e1s, sus historias, sus opiniones. Estas plataformas est\u00e1n cargadas de informaci\u00f3n \u00fatil.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0Se puede medir los resultados de sus acciones<\/strong>; actualmente, se tienen herramientas como las puntuaciones de Klout, Google Analytics, o las interacciones logradas por la marca a trav\u00e9s de Facebook, Twitter y LinkedIn.<\/span><\/p>\n

Las organizaciones y los profesionales en la materia crecieron a gusto con estos medios, comprendiendo c\u00f3mo funcionan y c\u00f3mo controlar eficazmente el mensaje y el contenido emitido a trav\u00e9s de los mismos, pues nos encontramos en constante evoluci\u00f3n, como tambi\u00e9n lo est\u00e1n haciendo las profesiones, industrias y mercados en los que participamos. Para tener \u00e9xito en las relaciones p\u00fablicas se requiere una mezcla de destrezas, habilidades y rasgos de personalidad.<\/span><\/p>\n

El diario El Financiero<\/strong> (2014) brinda detalles de lo que un profesional de \u00e9xito en las relaciones p\u00fablicas necesita hoy en d\u00eda: saber desarrollar estrategias; escribir bien y continuamente; entender c\u00f3mo se monitorean y miden las campa\u00f1as digitales; saber las reglas b\u00e1sicas del SEO y estar al tanto de las novedades; saber investigar online\u00a0y\u00a0offline; traducir ideas complejas en lenguaje sencillo y, por \u00faltimo, saber usar las redes sociales y conocer las diferencias entre ellas.<\/span><\/p>\n

La intrusi\u00f3n de la tecnolog\u00eda en nuestras vidas puede que haya mejorado los tiempos, los canales y los procesos para que las relaciones p\u00fablicas de las personas y las organizaciones hayan evolucionado. Sin embargo, los principios de autenticidad, veracidad y generar lazos de confianza siguen m\u00e1s vigentes que nunca.<\/span><\/p>\n

\"\u00a1Quiero<\/a><\/span>